随着云计算、大数据和新技术的不断进步和应用，金融业也面对着前所未有的挑战，传统金融业将再次面临全面升级。
智慧银行概念的提出，在一定程度上满足了消费者和银行交互、业务往来等需求。无论是在理财和购买金融产品，还是在消费、支付和进行银行柜面交易方面，消费者可以最大化地享受各种便捷的金融服务。
从具体实施上讲，智慧银行需要实现业务流程与智能设备、网点环境完美的结合，从而提供优质的服务体验；从技术角度而言，要完成金融业的智能转型，需要一套“智慧银行管理系统”作为支撑，从而打破壁垒，助力金融业转型。
智慧银行不仅是银行网点的规划、运营，不仅是智能自助设备的部署，其核心是流程上的优化、设计、改造，通过物联网、大数据、云计算等技术，用数据驱动金融业的发展，提高银行的管理水平和运营效率，实现产品创新、服务创新，更好地为客户提供便捷、可靠、高效的金融服务，从而提升客户的体验及提高客户的满意度。